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Departement Indemnisation
Pour QBE, l’anticipation d’une prestation sinistre de qualité fait partie de ses engagements dès la souscription d’un contrat afin d’apporter le meilleur service aux clients de nos courtiers.
Le Département Indemnisation de QBE a ainsi mis en place des normes qualitatives et de service pour anticiper les besoins et les attentes légitimes du marché.
Nos principaux atouts
- Une équipe de spécialistes totalement dédiée aux spécificités de chaque branche d’assurance,
- Un pouvoir de décision autonome,
- Une totale adaptation aux besoins et spécificités de chaque courtier et de ses clients,
- Une disponibilité permanente,
- Une relation privilégiée basée sur l’engagement personnel de nos collaborateurs,
- L’adhésion de nos prestataires à nos standards de qualité par la signature d’une convention qui les engage,
- Des délais raccourcis pour le dépôt du rapport de notre expert,
- Une information continue de nos partenaires courtiers sur l’état d’avancement de la gestion du sinistre.
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